Employee experience

Employee Experience par 5e Rue

Nous aurons beau esquisser la plus parfaite expérience clients, elle trouvera vite ses limites si elle est contredite par le vécu des salariés de l'entreprise. Et vice-versa. Dans un contexte où les frontières internes / externes sont ténues, nous accompagnons les départements RH et de communication interne pour construire des stratégies engageantes.
Partant de la compréhension des attentes des salariés et des candidats et l'identification des meilleurs leviers d'engagement <em>online</em>, nous construisons avec vous une marque employeur forte et engageante, alignée sur les valeurs et la stratégie de l'entreprise.

L'immersion

Une culture d'entreprise se raconte mal. Nous privilégions, chaque fois que possible, l'immersion au sein de vos équipes avant de vous proposer une stratégie. Loin d'être une perte de temps, elle est essentielle pour identifier le fossé potentiel entre "culture projetée" & "culture vécue" de l'organisation et les leviers d'engagement les plus pertinents.
The Employee Experience Loop

Créer les conditions d'une expérience collaborateurs optimisée est tout autant une priorité que de mettre en place une organisation "centrée clients". Les deux devraient d’ailleurs aller de pair. La Employee Experience Loop (théorisée par Jacob Morgan) permet de concevoir les étapes d'une expérience - enrichie en continu - pour toutes les forces internes de l'entreprise.